Conditions générales de vente

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les relations entre Florent Bonacorsi, particulier (ci-après « le Vendeur »), et toute personne qui achète (ci-après « le Client ») sur le site https://pouletcrousty.fr (ci-après « le Site »).

Toute commande passée sur le Site implique l'adhésion entière, sans réserve et préalable, aux présentes conditions. Elles prévalent sur tout autre document.

2. Produits et impression à la demande

Les produits sont des articles textiles et des accessoires portant les designs du Vendeur. Ils sont décrits avec la plus grande exactitude possible.

Les pièces sont fabriquées exclusivement à la commande, via le partenaire logistique du Vendeur, la société Printify, Inc. Les visuels du Site sont des simulations. De légères variations de couleur, de contraste, de placement ou de texture peuvent survenir et n'engagent pas la responsabilité du Vendeur.

Les tailles proposées sont celles affichées sur la fiche : S, M, L, XL, taille unique ou pack. Le Client choisit sa taille avant de valider. En raison de la fabrication à la demande, aucun échange ni remboursement n'est accordé pour une erreur de taille, en dehors du droit de rétractation exercé aux frais du Client.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros sur le Site, tels qu'affichés au moment de la commande. Le prix d'une pièce ne comprend pas d'éventuels frais de traitement ou de livraison : s'il y en a, le Vendeur les indique au Client avant le paiement. Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment. Le prix retenu est celui en vigueur à l'enregistrement de la commande.

Un code Crousty Pass reconnu applique le prix membre affiché sur la fiche. Sans code reconnu, le prix public s'applique.

4. Commande

Pour commander, le Client suit les étapes du Site :

1. Choix de la pièce, de la team, du credo et de la taille, puis ajout au panier.
2. Vérification du panier, des quantités et du total.
3. Saisie du nom, de l'e-mail et de l'adresse de livraison.
4. Acceptation expresse des présentes conditions, par la case prévue à cet effet.
5. Paiement du total en euros, par carte, via Stripe.

La vente est définitive au moment où Stripe confirme l'encaissement. Tant que le paiement n'est pas confirmé, la commande n'est pas transmise à l'atelier et aucune impression ne commence.

5. Paiement

Le règlement est dû en totalité, en euros, au moment de la commande. Le paiement est opéré par Stripe. Le Client saisit ses données de carte sur la page sécurisée de Stripe. Le Vendeur ne collecte ni ne conserve aucun numéro de carte, date d'expiration ou cryptogramme.

Le reçu est envoyé à l'adresse e-mail indiquée par le Client. En cas d'échec ou d'annulation du paiement, la commande n'est pas une vente et aucun débit n'est effectué. Un remboursement ultérieur, lorsqu'il est dû, est renvoyé via Stripe sur le moyen de paiement utilisé.

6. Expédition et délais

La fabrication ne commence qu'après validation du paiement. Le délai se compose de deux étapes indicatives :

• Fabrication et impression (Printify) : en moyenne 2 à 5 jours ouvrés.
• Acheminement postal : en moyenne 3 à 8 jours ouvrés pour la France métropolitaine, selon le transporteur affecté par le partenaire.

Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l'expédition du colis. En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours à compter de la commande, hors force majeure ou blocage douanier, le Client peut demander par écrit la résolution de la vente et le remboursement des sommes versées.

7. Rétractation et retours

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception du colis pour se rétracter, sans avoir à justifier de motifs.

Il notifie sa décision, claire et dénuée d'ambiguïté, à likezapltd@gmail.com avant la fin de ce délai.

• Les frais de retour restent à la charge exclusive du Client.
• Les produits ne doivent en aucun cas être renvoyés à une usine ou à un entrepôt Printify. L'adresse de retour est communiquée par le Vendeur après la notification. Tout colis envoyé à Printify est considéré comme perdu et ne donne pas lieu à remboursement.
• Les articles reviennent neufs, non portés, non lavés, dans leur état et leur emballage d'origine. Un article endommagé, sali, lavé ou incomplet n'est ni repris ni remboursé.

Le remboursement des sommes versées (prix du produit et frais de livraison standard initiaux) intervient dans les 14 jours suivant la réception, l'inspection et la validation du parfait état de la marchandise.

8. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Si le produit présente un défaut de fabrication (erreur d'impression, trou, déchirure) ou ne correspond pas à la commande (erreur de design ou de couleur du fait du Vendeur), le Client écrit à likezapltd@gmail.com dans les 14 jours, avec une ou plusieurs photos claires du défaut.

Après validation du défaut par le Vendeur et Printify, un produit de remplacement est réexpédié gratuitement, ou le remboursement intégral est fait, sans frais de retour pour le Client.

9. Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, de réclamation ou de contestation, le Client s'adresse en priorité et par écrit au Vendeur, à l'adresse indiquée ci-dessus, afin de rechercher une solution amiable.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont seuls compétents.